Türkçe

112 - Can, mal ve çevreye yönelik tehlike durumunda acil numara

112 Acil, can, mal ve çevreye yönelik tehlike durumlarında kullanılır. Ambulans, itfaiye, polis, hava, deniz ve dağlık alanda kurtarma ekibi, nöbetçi papaz ya da zehirlenme enformasyon merkezinden kısa sürede yardım almaya ihtiyaç duyuyorsan bu acil bir tehlike durumudur. Bütün SOS operatörlerimiz İngilizce konuşabilirler. Tercüman ihtiyacı olduğunda üçüncü bir kişiyi konuşmaya dahil ederiz.

112 Acil günün her saati İsveç’in her yerinden sabit ya da mobil telefondan aranabilir. Telefonu bir SOS operatörü cevaplar ve gerekli yardımı sağlamak için size bazı sorular yöneltir.

 

Bu sorulara bazı örnekler:

• Olay ne?
• Nerede oldu?
• Hangi telefondan arıyorsunuz?

Doğru yardımı doğru yere yöneltebilmek için SOS operatörü bu soruları sorar. Yardım gelmekteyken, hazırlık yapmak ve yardım ekibini daha geniş bilgilendirmek amacıyla SOS operatörü daha fazla soru yöneltme ihtiyacı duyabilir.

112’ye sadece hemen yardım alman gereken acil bir tehlike durumunda telefon edebileceğinizi aklınızda bulundurun. Aksi halde, acil yardıma ihtiyacı olanlara gereken yardım bu sebeple gecikebilir. Acil bir durum yoksa 114 14’den Polisi, 1177’den Sağlık Bilgilendirme Merkezini ya da büyük kaza ve kriz durumlarında 113 13’ü arayabilirsiniz.

 

Konuşma ve işitme engelliler için 112

Sağır, konuşma veya işitme engelliyseniz yazı dili uygulamalı telefonla ya da SMS112 hizmetiyle 112’ye ulaşma imkanınız vardır. Örneğin bir ameliyat sonrası geçici olarak konuşma engelliyseniz, geçici bir süre SMS112’yi kullanabilirsiniz.

SMS112
SMS112 hizmeti için önceden mobil telefonunuzu kaydetmişseniz, acil bir durumda olayla ilgili bilgiyi 112 numarasına SMS mesajı olarak gönderebilirsiniz. İlk mesajda  olayı ve nerede olduğunu (belediye ve adres bilgisi) kısaca bildirirsiniz. Bunun ardından, doğru yardımın doğru yere gönderilebilmesi için SOS-operatörü sms vasıtasıyla size bazı sorular yöneltir.

SMS112 hizmet birimi sadece siz sağır, konuşma veya işitme engelli olanlar içindir ve SOS Alarmın internet sitesinde kayıtlı olmanız gerekir. Sağır öğrenci ve/ya da personeli olan öğrenci yurdu, anaokulları, kreş ve benzeri kuruluşlar da bu hizmetten yararlanabilir.

Daha geniş bilgi için. 

 

113 13 - kaza ve krizlerde bilgilendirme hattı

113 13 ulusal bilgilendirme hattıdır. Büyük kaza ve krizlerde bilgi vermek ya da almak için 113 13 bilgilendirme hattına telefon edebilirsiniz. 113 13 toplumda yaşanan büyük kaza ve kriz durumlarında kamuya bilgi aktarılması için belediye ve diğer aktörlere yönelik bir destek hattıdır. 113 13’e verilen tüm bilgiler kontrol edilmiş bilgilerdir, söz gelimi olayın gerçekleştiği belediyeden bu bilgiler teyit edilmiştir. Yurtdışından +46 77 33 113 13’ü ararsınız. 

 

114 14 - Polis, acil olmayan durumlarda aranır

Devam eden ya da yeni olan suç ve eylemler dışında kalan tüm sorunlarda 114 14’e telefon edin. Burası yılın her günü 24 saat açıktır. 114 14 hattındakiler İsveççe ya da İngilizce konuşurlar.

 

1177 - telefonda sağlık danışma hizmeti

Siz ya da bir yakınınız hastalanıp bir hemşireye danışma ihtiyacı duyduğunuzda ya da sağlık konusunda doğru yere yönlendirilmek istediğinizde 1177’ye telefon edin. Örneğin, hastalıklar, ilaç ve tedavilerine ilişkin bilgileri  buradan kendiniz okuyabilirsiniz: www.1177.se.

1177 Sağlık Rehberinde, tüm İsveç için sağlık ve bakımla ilgili bilgi ve hizmetler toplanmıştır. Buraya web sitesinden ve telefonla ulaşılabilir ve günün her saati açıktır.

 

Kamuoyuna önemli açıklama

Kamuoyuna önemli açıklama (VMA), örneğin gaz kaçağı, büyük bir yangın ya da başka bir ciddi kazada halkın uyarılmasıdır. Alarm ve bilgilendirme sistemi, ülkenin savaşa girmesi halinde seferberlik ve hava saldırısı alarmı olarak da kullanılabilir.

VMA konusunda kamunun dikkati değişik şekillerde çekilebilir

• Kamuya önemli açıklama uyarı sinyali (VMA), en az iki dakika süreyle yedi saniyelik sinyal ve ardından 14 saniyelik sessizlik şeklinde dönüşümlü verilir.
• Radyo ve TV ile yapılan uyarı.
• Olaya maruz kalan bölge içinde sabit telefonla aranarak yapılan sözlü uyarıdır.
• Olaya maruz kalan bölgede kayıtlı olan mobil telefonlara sms-mesajı göndererek yapılan uyarıdır.
• Bölgedeki mobil telefonlara sms-mesajı göndererek yapılan uyarıdır.

 

VMA durumunda nasıl davranmalı

Sinyali duyduğunuzda ya da telefonla uyarı geldiğinde şunları yapın:

• Talimatları dikkatlice okuyup uyun.
• Bina içine girin.         
• Kapı, pencere ve havalandırmaları kapatın.
• Daha geniş bilgi için İsveç Radyosu P4 kanalını dinleyin.

İsveç Televizyonu Text-TV sayfa 100’de ne zaman VMA- durumu olduğu belirtilir ve daha geniş bilgi için sayfa 599’a yönlendirilerek radyoda okunan bildirinin aynısı burada yazılı olarak verilir.

VMA-durumunda bilgi almak için 112’yi aramayın; 113 13 bilgilendirme hattını arayın ya da bu sayfadan verilen talimatları izleyin: www.krisinfo.se/en.

 

Tehlike geçti sinyali

Tehlikenin geçtiği 30-40 saniye süren sinyalle bildirilir. 

 

İsveççe mi öğrenmektesiniz?

www.sosalarm.se/kunskapsbank/ sayfasında 112 acil numarası konusunda daha fazla bilgi edinebileceğiniz kaynaklar bulunur. Burada 112 acilin nasıl işlediği, 113 13’ü ne zaman arayacağınız, 1177 sağlık rehberinden hangi yardımın alınabileceği ve acil olmayan durumlarda 114 14 Polis hattı konusunda bilgi edinirsiniz.