Högt tryck på informationsnumret 113 13
Trycket på informationsnumret 113 13 har ökat kraftigt. De senaste två veckorna har samtalen närmast fördubblats från cirka 7 500 samtal till över 14 000 samtal under förra veckan. Väntetiderna på 113 13 ligger på uppemot 60 minuter när trycket är som högst.
- Det råder högt tryck på informationsnumret 113 13 till följd av den allvarliga smittspridningen i samhället som nu ökar igen. Svarstiderna kan emellanåt bli långa och alla samtal kan inte besvaras just nu. Vi vill uppmana allmänheten att först söka information på krisinformation.se eller andra relevanta webbsidor. Har man ändå ett behov av att prata med någon kan man vända sig till 113 13, säger Björn Skoglund, Verksamhetsspecialist 112 & Krisberedskap på SOS Alarm.
När allt fler människor insjuknar i covid-19 och vi får nya råd och rekommendationer från myndigheterna ökar även behovet av korrekt information. Trycket på informationsnumret har varit högt sedan pandemins utbrott. I oktober i år passerades 500 000 inkommande samtal. Detta kan jämföras med 10 000 samtal under hela 2019.
Det är viktigt att söka information hos säkra källor och vända sig till rätt nummer. Upplever man symptom och behöver sjukvårdsrådgivning bör man kontakta 1177. Har man mer allmänna frågor kan man söka information på krisinformation.se eller ringa 113 13.
- Vi förväntar oss ytterligare en ökning av antalet samtal till 113 13 framöver och gör allt vi kan för att besvara så många samtal som möjligt. På 113 13 förmedlar vi bekräftad information från myndigheterna och sjukvården, säger Björn Skoglund.
De vanligaste frågorna hos 113 13 just nu:
- Jag har träffat någon som har covid-19, vad ska jag göra?
- Någon i mitt hushåll har covid-19/misstänkt covid-19, vad gäller?
- Jag har symtom, hur gör jag för att testa mig för covid-19?
- Ska jag testa mig för covid-19?
- Jag har inte möjlighet att arbeta hemifrån, hur gör jag för att få läkarintyg så att jag kan ansöka om smittbärarpenning hos försäkringskassan om jag stannar hemma för att någon i hushållet har covid-19?
Bekräftad information om coronaviruset finns på följande webbsidor:
Website of the Public Health Agency of Sweden
Vid behov av telefonkontakt gäller följande:
1177 - Sjukvårdsrådgivning via telefon. Det är mycket viktigt att stanna hemma när man känner sig sjuk. Om du inte klarar dig med egenvård i hemmet ska du ringa telefonnummer 1177 för sjukvårdsrådgivning. Ring ej 1177 för allmänna frågor.
113 13 - Ring hit för allmänna frågor kring coronaviruset som ej är symptom- eller vårdrelaterade. Observera att 113 13 använder myndigheternas hemsidor för att svara på frågor.
112 – Ring endast vid nödsituationer vid fara för liv, egendom och miljö.
Kontakter
