- Vi ser sedan dess att felringningar från framför allt Samsung Galaxy-telefoner, främst av senare modeller, har ökat kraftigt, säger Jonas Lind, chef Produktion vid SOS Alarm
Det var SOS Alarms motsvarighet i Nederländerna som först upptäckte fenomenet i mitten av maj. Efter en kontroll med 14 andra länder så återrapporterar samtliga samma upptäckt.
I Sverige har det blivit en alltmer ökande trend, i takt med att främst Samsung-användare laddar ner version 13.
- En teori vi har är att en ändring har gjorts i den inställning i Androidtelefoner som gör att man kan ringa 112 vid fem snabba tryck på sidoknappen. Innan uppgraderingen till version 13 var den funktionen ställd i ”OFF”-läge som standard. I den nya versionen är den satt i ”ON”-läge från start. Det resulterar i en stor ökning av så kallade tysta samtal, det vill säga fickringningar, säger Jonas Lind.
Att det får stor inverkan på trycket på 112 är tydligt.
- Det märks rejält hos våra operatörer som svarar på 112. Även om inget hörs i luren måste de ändå ägna tid till att utreda om det faktiskt är någon där som inte är talbar eller om det är en felringning. Det tar tid och gör att andra med akuta ärenden får vänta, säger Jonas Lind.
Ärendet är nu på EU-nivå där European Emergency Association (EENA) har varit i kontakt med Google som förstår problematiken och gör vad de kan för att hjälpa till. Förhoppningsvis kommer en ändring redan i nästa release under juni. Men redan nu kan man som Samsung-användare med en snabb åtgärd bidra till att minska felringningarna på 112.
- Man kan ju själv gå in i telefonen och manuellt ändra i inställningarna till ”OFF”-läge. Om alla gjorde det så skulle det antagligen minska rejält, avslutar Jonas Lind.
Länk till instruktion till hur du stänger av funktionen finns här: https://www.samsung.com/se/support/mobile-devices/sa-har-stanger-du-av-sos-funktionen-for-nodsamtal/